国家税务总局科尔沁右翼中旗税务局特色纳税服

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  科右中旗是是全区蒙古族人口比例最高的少数民族聚居旗,蒙古族人口占总人口数的86.6%。特殊的社会人文向科右中旗税务局全体干部职做好纳税服务工提出了更为严苛的要求。

  机构,服务先行。科右中旗税务局着在机构和服务过程中,以税务总局王军局长指出的“要在让人民群众有更多获得感上做得更细”为工作思,进一步做实做细纳税服务工作,形成了独具少数民族区域特色的办税服务。一是将办税服务厅各类标识牌,使用蒙汉两种文字进行标注,并安排蒙汉兼通导税员进行接待服务,方便纳税人快速准确的知晓办税途径。二是通过人员调配和优化,将一线办税服务窗口中的半数窗口设置为蒙汉双语服务窗口,工作人员使用流利的蒙汉两种语言与纳税人进行沟通交流,提升办税效率。三是组织部分蒙汉兼通税务干部,将税收优惠政策、最多跑一次清单、套餐式服务内容等便民办税指南,用蒙文两种语言文字进行翻译编制,进一步扩大税收宣传力度和纳税人知晓率。

  “科右中旗这个地方,我们张口便习惯性的用蒙古语打招呼。我在中旗税务局办税服务厅窗口跟那位蒙古族小姑娘税务干进行沟通交流办税,很多想表达又说不出来的那些涉税术语都能表达清楚了,感到既方便又亲切。”科右中旗振兴物流有限公司财务科长图雅如是说。

  科右中旗税务局从实际出发,将税务机构向更实更细处推进,为各族群众和纳税人提供优质、高效、便捷、舒心的办税服务,让人一进门便可感受到少数民族地区多元文化氛围和人性化纳税服务,打造了独具民族区域特色的办税服务厅,收获了各族群众和纳税人的点赞。